<Р> Факторът наличие на IM това я определя като форма на комуникация в реално време, подобно на телефон призовава или лице в лице разговори. С IM, другата страна получава почти веднага след като натиснете бутона за изпращане на съобщението. От техническа гледна точка, комуникациите в реално време предполага, че има директна, открита връзка между две или повече страни, които говорят. За телефонни разговори, тази връзка се предоставя от както на жична и безжична телефонна мрежа. За IM, интернет доставя пряко, отворена връзка.
<Р> Електронна поща, от друга страна, е един магазин и напред технология, което означава, че изходящите електронни писма се съхраняват на сървър и изпратени през Интернет до местоназначение сървър (за повече информация, прочетете как електронна поща Works). За получател да получава на електронната поща, тя трябва да влезете в нея софтуер за електронна поща или уеб мейл програма и извличане на всички нови съобщения от дестинацията сървъра. Няма никаква възможност за разговор в реално време, чрез електронна поща, защото винаги ще има закъснение между момента се изпраща съобщение и времето, през което той е получил.
Има предимства и недостатъци на двата IM и електронна поща, което е и причината повечето хора използват някаква комбинация от двете технологии. Предимството на електронната поща е, че получателите могат да четат и да реагират на техните послания в техните собствени темпове. Ако сте на път да излязат на обяд и три нови електронни писма пристигат в пощенската си кутия, че не трябва да им отговоря веднага. Хората, които изпращат и-мейлите са наясно, че това може да отнеме толкова дълго, колкото за няколко часа или дори един ден, за да получите отговор.
<Р> Което ни води до Основният недостатък на електронна поща, която сте може да се наложи да изчакате няколко часа или дори дни за отговор. Поради тази причина, електронна поща обикновено е запазено за съобщения, които попадат в рамките на определен прозорец от време, чувствителност. Ако имате нужда от отговор до края на деня, електронна поща работи добре. Но ако имате нужда от отговор точно сега, трябва или да вдигнеш телефона и не се опитвайте IM.
<Р> Главният предимство на IM е непосредственост. Плановете могат да бъдат направени бързо и отговори намерени по-бър
