Как Автоматични Dialers Work

А прости системи за автоматично набиране не е много скъпо или сложно да се създаде. Трябва четири неща, за да създадете основна система:

<Ли> Компютър, за предпочитане модел настолен
<Ли> Един глас модем
<Ли> софтуер Auto набиране
<Ли> Активно телефонна линия

<р> Един глас модем позволява на компютъра да играе или запис на аудио по телефонна линия. На стандартен настолен компютър, има място за две до четири вътрешни карти модем. Всеки вътрешен модем може да бъде свързан само към една телефонна линия. Така че колкото повече модеми, които имате, толкова повече телефонни обаждания на компютъра може да се направи едновременно.
<Р> Ако системата за автоматично набиране ще се използва в кол център, с множество живи оператори, а след това всеки оператор ще трябва сам телефон със слушалки свързан със специалната телефонна линия. Autodialers могат да работят над двете редовен обществената комутируема телефонна мрежа (PSTN) или глас по IP (VoIP).
<Р> Най-важната част от системата за автоматично набиране е софтуера. Софтуерът казва на компютъра, които да набирате номера и как да отговори на различни ситуации (ако телефонният секретар приема, човешки отговори, сигнал заето, и т.н.).
<Р> Voice откриване е технология, която позволява автоматично -dialing софтуер за откриване на разликата между телефонен секретар и човешки глас. Ето как работи глас откриване:
<ол> <ли> Ако никой не вдига телефона в продължение на четири позвънявания или повече, около 25 секунди, след това има голяма вероятност, че поканата ще бъде отговорено от машина
<. Ли> Когато повикването е отговорено, софтуерът измерва дължината на първите думи изречени и чака пауза. Ако първоначалният отговор е кратък изблик на думи (една до три секунди), последвани от пауза, след това е човешко ("..? Dr офис Джонсън Как мога да ви помогна ")
<Ли> Софтуера след това преминава на призива на живо оператор или играе предварително записано съобщение.
<Ли> The сигнализатор паузата, която придружава повечето телемаркетинг обаждания е причинена от времето, необходимо за софтуера за разпознаване на човешки глас и начин на призива за наличен оператор

<р>. [източник: Telecomlogic]
<р> Един от най-интересните събития в софтуер за автоматично набиране е предсказуем набиране. Predictive набиране е най-полезен в обстановка на кол център, където множество оператори правят едновременни разговора. Predictive технология на

Page [1] [2] [3] [4] [5] [6]