Как Автоматични Dialers Work

биране използва сложен алгоритъм за предвиждане, когато даден оператор ще бъде свободен да се справят с друг разговор. Predictive софтуер набиране анализи няколко фактора:

<Ли> колко обаждания се отговори с живи хора
<Ли> колко обаждания се отговори с машини
<Ли> колко разговори никога не са отговорили или срещнете заети сигнали
<Ли> дължината на един типичен разговор, когато отговори с живо лице

<р> Използвайки тази информация, софтуерът предсказуем набиране може да се изчисли точно колко често да започне набиране на нов номер към максимизира количеството време на живи оператори са по телефона и да говори. Системата често ще набере номера, когато няма оператори са на разположение, като знаете, че операторът е вероятно да се сложи край на полето на повикване, когато започва още един.
<Р> Interactive глас отговор (IVR) е технология, която доставя autodialing интерактивни менюта на изходящо призовава. Например, маркетинг или демографски компания може автоматично набиране на потребителите и да ги представи с интерактивна анкета те могат да отговорят с техните клавиатурата или гласови телефонни отговори.
<Р> Сега нека да разгледаме някои от най-разпространените услуги и функции, свързани с autodialers .
Automatic Dialer Услуги
<р> Voice предаването - autodialing с предварително записано аудио съобщение - е един от най-разпространените услуги autodialing, използван предимно за маркетинг и продажби на повиквания. Маркетингова компания може да се спестят пари за живи оператори, като катран продажбите си с предварително записано съобщение. Използване на интерактивна гласова отговор (IVR), пазарната компанията може да включва възможност за натискане на клавиш, за да говорите с представител на живо.
<Р> Друго полезно приложение на глас предаването е за уведомления и напомняния. Уведомления и напомняния могат да бъдат автоматизирани и персонализирани с помощта на текст-към-говор технология.
<Р> Например, дадена авиокомпания да се обадите на клиентите да ги уведомява за промяната в предстоящия график на полетите. Софтуерът автоматично набиране е свързан с базата данни на клиенти и разписанията на полетите. Когато полетното време се променя в базата данни, софтуерът автоматично набира всички клиенти за този полет. Използването на текст-към-говор технология, съобщението може да бъде персонализиран за всеки клиент: " н. Johnson, своя полет сега напуска Денвър в 06:02 pm."
<р> Ето още някои о