Разгледайте статията Как Обслужване на клиенти Работи Въведение Как Обслужване на клиенти Работи
<р>
<р> Няма съмнение, че сте били на получаване на края на отвратителен за обслужване на клиенти на път или два. Вие сте попаднали на една компания с въпроси само за да бъдат разказани от някаква стерилна глас, за да натиснете този или щракнете, че докато не пристигне пълен кръг към стартовата място с не помогна на всички. Или още по-лошо, когато сте достигнали някои скучно CSR (Customer представител Service), който ви призовава по име, но само доставя на скандалния фраза, ". Аз съжалявам, но не мога да направя "
Сега вие сте от другата страна на уравнението. Вие притежавате бизнес или да управлявате отдел и искате вашите клиенти да бъдат щастливи, да се върне за повече продукти или услуги, както и да кажете на другите прекрасни неща за вашата фирма. Какво правите?
В това издание на HowStuffWorks ще научите някои от стъпките, за да предприеме, за да се създаде отзивчив и грижовен организация. Както можете да прочетете за това как работи за обслужване на клиенти, вие ще се трансформира, което сте научили в собствения си, уникален стил. Ще се слеят тези идеи с мисията имате за вашата организация. Изключително важно е, че си на фронтовата линия на хората да разберат и да споделят това виждане. Трябва да им се даде инструменти, за да постави тази визия да се работи. Ние ще ви кажа как.
Любезното съдействие, Грижа и Желание за Сервирайте
<р> Ако сте били възкресени заедно с основните добри обноски и по протежение на пътя някога се присъедини към услугата, като скаути или 4-H, тогава имаш основата за предоставяне на страхотно обслужване на клиентите. Фондацията ви трябва, е един от учтивост, грижовен, желание да служи, и отношение, което позволява на клиентите да знаят, че те ви вещества и че те е грижа. Има умения и технологии, които могат да ви помогнат да го приложат на практика всичко, но не се обърна главата си от всички инструменти фуча взрив, които са там. Great обслужване на клиенти, дали се основава на добри обноски. Виждаш ли? Мама беше права
<р> Тези дни тя е на мода за компаниите да се отнасят за обслужване на клиенти, както и quot;. Задържане на клиенти, " но това може да доведе до назад мислене. За да запази клиентите, просто му служат и го прави добре. Ако се фокусираме върху задържане ще пропусне това, което е важно, което е на клиента и неговите нужди
[1] 