Клиентите Говорете Back
Търговците на дребно, които предлагате много начини да им казват какво правят прав -. И това, което правят погрешно. Много компании предлагат пространство за онлайн мнения, предложения, чат стаи и форуми и проучвания сред клиентите.
<Р> Amazon.com има голям брой мнения на клиенти за своите продукти, всички представени чрез интерфейс на Amazon онлайн преглед. One Amazon клиент, който е доволен от своя Casio G-Shock часовник предупреди потребителите на бедните живот на батерията и най-трудно достъпните места за обслужване на клиенти. В непосредствена близост до неговия преглед са тези, представени от G-Shock доволни клиенти. Този вид нецензурирани обратна връзка с клиентите е възможно най-много места, но повечето изискват адрес на електронна поща и други регистрация на информация, преди да ти е позволено да публикувате.
Обслужване на клиенти Канали <р> Връзки с клиенти в интернет хостинг компания Liquidweb.com включва функция за чат стая. Използвайки тази функция, те могат да говорят с екип по продажбите Liquidweb да решат проблемите на сметките, открити нови акаунти и информация искане за поддръжка. Клиентите щракнете върху " Чат С нашия екип " иконата в горния десен ъгъл на екрана, автоматично се отваря прозорец за чат. Потребители тип въпроси и да получат отговори по същия начин, както на AOL Instant Messenger или други интернет услуги за лафче. Liquidweb.com не изисква клиент потребителско име и парола за чат, но ако имате нужда от техническа помощ, ще бъдат задължени да предоставят тази информация.
Писане продукта Отзиви
Ако искате да напишете отзив един продукт сайт на дребно, включва някои специфични подробности, за да направите вашия отзив за полезен за други читатели:
<Ли> Опишете защо сте купили продукта и как сте го опитвали
<Ли> Знаете продукта живеят до. Вашите очаквания? Обяснете какви са били тези очаквания и как сте постоянно на този конкретен продукт.
<Ли> Ако пишете положително мнение, имаше ли някакви недостатъци или недостатъци, които могат да повлияят на решението на друг човек да се опита продукта? Включи тази информация, също.
<Ли> A отрицателно мнение следва да включва специфична техническа информация за това какво се е объркало.
<Ли> Бихте ли си купили този про
