Форуми че Фостър връзки с клиенти
<р> Guitar производител Fender домакин на общността за китаристи на корпоративния си уеб сайт. The Lounge Fender Форумът е електронно табло бюлетин с участието на съвети от колегите собственици Fender китара, закупуване съвети и социални мрежи. Насоки Fender обясняват форумите не са място, за да получите обслужване на клиентите, както и че оплаквания или похвали трябва да бъдат насочени към съответните средства за обслужване на клиенти в раздел за поддръжка на уеб сайта. Например, можете да използвате Fender форум за:
<Ли> Запознаване с нови подобрения, подобрения или други новини за конкретен продукт
<Ли> Социални мрежи и нови приятели със сходни интереси <Бразилски> <ли> Персонализиране на китара или китара аксесоар, за да отговарят на конкретна потребност
<р> Фирмен форуми, както и много други функции на дребно, обикновено изискват от вас да създадете потребителско име и парола за достъп до системата. В Fender.com което е позволено да чете записи форум, без да се регистрираш, но нерегистрирани потребители, които кликват на " " отговора; Бутон са насочени към екрана за вход и поиска да си създадете профил.
<р> удовлетвореност на потребителите Проучвания
<р> Internet охранителна фирма PGP Corporation предлага като опция проучване сред потребителите, за да получите мнения на клиенти за своите преживявания с PGP. Онлайн формата пита кои продукти на клиента използва, което представител на фирмата работи по сметката и други въпроси, свързани с опита, PGP. След като потребителят изпраща информацията, екран се появява благодари на потребителя.
<Р> компании също предлагат клиентски проучвания за безплатни, 800-брой линии за обслужване на клиенти. Банката на Америка избира на случаен принцип договорени викащи за обслужване на клиенти за изследвания. A записано съобщение казва, викащи те са били избрани, и ако клиентът реши да участва, те могат да предприемат проучване на бързото телефона, като натиснете бутоните на клавиатурата на телефона, за да отговори на предварително записани въпроси.
<Р> Какво има в магазин? <Бразилски>
тенденции индустрия включват повече програми за обслужване на клиенти, основани на участието си, вместо на нежелани съобщения или натрапчиви интернет рекламата. Бъдещето на производството може да се обобщи в израза на предварително съгласие. В 11 Дек 2003, издание на Washington Times съобщава, че 37 пр
