<р> За особено сложни жалби, по-добра бизнес бюра предлагат услуги за разрешаване на спорове -. За такса -., Които могат да включват посредничество и свързване на трета страна арбитраж
По-добри бизнес бюра предлагат отделна система за подаване на жалби от гаранционните кола и лимон право спорове наречените " BBB Auto Line ".; Някои производители на автомобили са се регистрирали за програмата, която позволява на BBB да действа като медиатор, за да се улесни бързи решения на гаранционните спорове. Ако не може да бъде постигнато споразумение чрез медиирана конферентен разговор, тогава КМБ ще организира неформална изслушване селище.
И накрая, нека да разгледаме някои от най-големите оплаквания срещу BBBs себе си.
Критиките По-добри бизнес бюра
<р> по-добра бизнес бюра (BBBs) настояват, че стойността им зависи от техния неутралитет и справедливост за всички страни. Има някои критици на BBBs, обаче, които твърдят, че е невъзможно за BBBs да остане неутрална, тъй като те са финансово подкрепена от BBB акредитирани фирми. Скептиците се съмняват дали BBBs могат да служат на потребителите и бизнеса nonaccredited еднакво и питат: " Не е самата идея, че са подкрепяни от членството на конфликт на интереси "?
<Р> списание Smart Money изтича експозе на Съвета на САЩ на по-добра бизнес бюра, в които посочва то quot частния организацията &; твърде уютен " отношения с някои от фирмите, които твърди, следи. Според статията, на 112 US BBBs събрани $ 131 милиона в такси през 2007 г., състоящ се от 90% от общия им [източник: Parmar] приходи. Може би по-изненадващо е, че 90 процента от членовете на борда на BBB са корпоративните ръководители от индустрии, които генерират голям брой жалби BBB [Източник: Garrett].
<Р> Тези членове на Управителния съвет и другите корпоративни партньори имат право на глас на BBB програми. Те спонсорират награди шоу, разпознаващи, което те наричат " разширено базар доверие " в големи имена компании като Kraft Foods - корпоративен спонсор - и иБей - акредитиран бизнес [източник: Parmar]. Нещо повече, КМБ наскоро публикува книга за това как да започнат свой собствен бизнес иБей. [Източник: Съвет на по-добра бизнес бюра]
<р> статията Smart Money разкри още един интересен факт, който е бил скрит от потребителите. Корпор
