<Р> Някои собственици на бизнес, които са избрали да не кандидатства за акредитация BBB претенция, че докладите за надеждност BBB са пристрастни към акредитирани фирми. Според проучване, направено от професор по маркетинг Marquette университет, също се споменава в статията в Smart Money, BBBs съобщи, че два пъти повече акредитирана авто дилъри и три пъти повече акредитирани хамали направили " добросъвестно усилие " за решаване на жалби, отколкото техните неакредитирани колеги [Източник: Parmar]. Отговорът на BBB е, че фирми, които кандидатстват за BBB акредитация просто се стремят към по-високи стандарти.
<Р> Друга стандартна жалба по-добър бизнес бюра е, че жалбите са затворени понякога дори когато потребителят е много недоволен от отговора на компанията. Ако бюрото реши, че компанията е направила разумни усилия за решаване на жалбата - нещо толкова просто, колкото изпращането на нещастен клиента сертификат за подарък - тогава въпросът е затворен, дори ако потребителят иска да запази борбата [източник: Parmar] .
<р> Нещо повече, самото естество на работата на по-добра бизнес бюра - мониторинг на етични бизнес практики на 3 милиона организации - прави бизнес лесни мишени за недоволни клиенти. Сайтове като RipoffReport.com включват стотици препоръки от потребители и собственици на фирми, свързани с несправедливи лечение са получили в ръцете на служителите BBB или представители. Някои потребители твърдят, че ВВВ е твърде бавен, за да публикувате информация за фирми, които са в процес на наказателно разследване. Някои собственици на бизнес твърдят, че BBB не прекарват толкова време разследва жалби срещу не-акредитирана бизнес. Списъкът продължава.
И това, което може да не знае, е, че недоволни потребители, които не могат да се оплачат на BBB за BBB. -Добро бизнес бюро не е член на Бюрото по-добър бизнес.
<Р> За много повече информация за борбата за власт между потребители и предприятия, следвайте велики връзките на следващата страница.
