10 съвета за управление на конфликта в Workplace

гият човек се опитва да обясни неговата или нейната гледна точка по дадена тема, сила себе си да се обърне внимание, и да потвърди, че усилията на перифразира какво казва лицето. Внимателно и замислено перифразирам идеите си на глас, така че те знаят ли какво казват те.

Не само ще другия човек оценявам вашето внимание, но като се повтарят думите им може много добре получат по-добро разбиране на неговия или нейния позиция. В крайна сметка, разговора ви ще бъде по-полезен, и в края на краищата, вие двамата може да се развие взаимното уважение, че плаща огромни дивиденти в бъдеще взаимодействие
3:. Да бъде отворен за компромис
<р> Холдинг отчаяно да догматичен зъб не е вероятно да се получи много ползи в конфликт на работното място. И представянето на конфликт като черно-бял или-, надясно или по-грешна ситуация засилва напрежението и гарантира, че вашите колеги ще станат раздразнени с вас в бързаме.
<Р> Упоритостта също сигнализира за другото лице, което вие нямате намерение да слушате неговата или нейната страна на историята. Не се обърне на среща с този вид на Take-не-затворници манталитет.
<Р> Вместо това, показват, че сте готови да се откажат от земята относно някои аспекти на несъгласие. Вашето желание за компромис, показва, че не сте отдаване отрицателни емоции диктуват поведението ви или възпрепятстват професионална обективност.
<Р> Ако имате трудно време се зачитат гледна точка на вашия колега е, не забравяйте, че вашата позиция е малко вероятно да бъде най-добрият цялостно решение на ситуацията, независимо от това, което може би си мислите. Вашият непогрешимостта на спорен въпрос е дори unlikelier обективни наблюдатели. С една дума, печеливша компромис е най-доброто решение за всеки, който участва
2:. Намерете Посредник
<р> Някои сблъсъци на работното място се превръщат в неразрешими битки, достойни за филм за войната. Ако откриете себе си заключена в бой с един човек, може би е време за вас двамата да се въвеждат в медиатор.
<Р> Може да се въведе в конфликта да медиатор официално или неофициално. Неформална среща с обективен човек, който и двете страни по отношение може да ви помогне говори чрез проблеми без формалности (и потенциални последващи последиците) на официална медиация.
<Р> Ако една неофициална среща не поставя въпроса за почивка, може да се наложи да се свържете на надзорник за помощ при разрешаването на конфликта. Ако решите официално посредничество, бъдете сигурни, за да бъде на най